FAQ

Lieferung
Kostenlose Lieferung innerhalb der EU.
Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis der Spediteur die Sendung in seinem System registriert.
Zahlung
Gastrotools bietet die folgenden Zahlungsmethoden an: VISA (alle Arten von VISA-Debit-/Kreditkarten), MasterCard (alle Arten von MasterCard-Debit-/Kreditkarten), Klarna, Paypal und ShopPay.
Umtausch & Rückgabe
Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, oder eine Beschwerde über ein Produkt einreichen möchten, können Sie hier eine Reklamation einreichen: Gastrotools-Antrag.
Sie werden dann über weitere Schritte bezüglich Ihrer Reklamation informiert. Die Gewährleistungsfrist für Reklamationen beträgt 2 Jahre.
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückerstattung mehr anbieten.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn die Produkte:
- Nicht als neu anzeigen
- Riechen oder sehen schmutzig aus
- Waren Rauch ausgesetzt
- Sind nicht ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Produkte, die nicht für die Rücksendung registriert wurden. Lesen Sie weiter unten, um zu erfahren, wie Sie Artikel zurücksenden können.
Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb der EU an.
Für Rücksendungen von außerhalb der EU wenden Sie sich bitte an unseren Support, um Informationen zu Preisen und Hilfe zu erhalten. Unser Support ist unter info@gastrotools.dk erreichbar.
Sie haben immer ein 30-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Produkte. Um eine Bestellung zurückzusenden, benötigen Sie die Bestellnummer und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.
Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie bitte den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Klicken Sie hier, um Produkte zurückzugeben, die Sie in unserem Webshop gekauft haben.
Haben Sie noch Fragen?
Bitte wenden Sie sich an uns, und einer unserer Produktexperten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
